Politika privatnosti

 

Ova web stranica je u vlasništvu tvrtke Envox d.o.o. (“Envox”). Ova pravila o privatnosti objašnjavaju kako Envox koristi osobne podatke koje prikupljamo od vas (“Korisnika”) kada koristite našu web stranicu.

Ovaj se dokument može ispisati za referencu korištenjem naredbe za ispis u postavkama bilo kojeg preglednika.

Podaci za kontakt

Envox d.o.o.

Fallerovo šetalište 22c/I

HR-10000 ZAGREB

Hrvatska

OIB: 06928107888

Rukovoditelj / autorizirani predstavnik: Denis Kotlar

Službenik za zaštitu podataka

Kako biste kontaktirali našeg službenika za zaštitu podataka, pošaljite e-mail putem obrasca za kontakt.

Koje podatke prikupljamo?

Envox prikuplja sljedeće podatke:

• Osobni identifikacijski podaci (ime i prezime, e-mail adresa, telefonski broj, adresa za naplatu i dostavu, PDV broj (OIB), IP adresa, itd.)

Kako prikupljamo Vaše podatke?

Vi izravno dajete Envoxu većinu podataka koje prikupljamo. Vaše podatke prikupljamo i obrađujemo kada:

• nam pošaljite upit za bilo koji od naših proizvoda ili usluga.
• dobrovoljno ispunite anketu za korisnike ili dajte povratne informacije na bilo kojoj od naših oglasnih ploča ili putem e-pošte.
• koristite ili pregledavate našu web stranicu putem kolačića vašeg preglednika.

Kako ćemo koristiti vaše podatke?

Envox prikuplja vaše podatke kako bismo mogli:

• Obraditi vašu narudžbu i upravljati vašim koriničkim računom.
• Ako se slažete, poslati vam newsletter e-poštom kako bismo vas obavijestili o našim aktivnostima, posebnim ponudama za proizvode i usluge za koje mislimo da bi vam se mogli svidjeti.

Kada Envox obrađuje vašu narudžbu, može poslati vaše podatke agencijama za kreditne reference, a također koristiti dobivene informacije kako bi spriječio prevare pri kupovini.

Dijeljenje osobnih podataka s trećim stranama

Nećemo prodavati, distribuirati ili iznajmljivati vaše osobne podatke trećim stranama osim ako nemamo vaše dopuštenje ili to od nas zahtijeva zakon. Međutim, Vaše podatke možemo dijeliti s trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime. Za potrebe obrade narudžbe koju ste izvršili u našoj web trgovini, podaci sadržani u vašoj narudžbi mogu se dijeliti sa sljedećim trećim stranama:

• M Revizija – računovodstveni servis

Kako pohranjujemo vaše podatke?

Envox sigurno pohranjuje vaše podatke u "hosting" podatkovnom centru u Frankfurtu, Njemačka. Podatkovni centar raspolaže sveobuhvatnim fizičkim, ekološkim i mrežnim mogućnostima koje uključuju:

• Pristup prostoru podatkovnog centra ograničen je na zaposlenike podatkovnog centra i ovlaštene posjetitelje.
• Podatkovni centar ima osoblje 24/7/365 sa zaštitarima i tehničarima.
• Svi zaposlenici i posjetitelji identificiraju se pomoću biometrije i osobnih iskaznica prije ulaska u objekt.
• HVAC i el. napajanje imaju redundantne sustave, tako da ako jedan prestane s radom, pomoćni osiguravaju napajanje sustava i unutar radne temperature.
• Različiti internetski operateri koriste neovisne optičke veze s prostorom podatkovnog centra.
• Mreže unutar podatkovnog centra imaju redundantne usmjerivače, preklopnike i pružatelje usluga. Više sustava može istovremeno zakazati što neće dovesti do zastoja ili utjecati na performanse.

Podatkovni centar posjeduje sljedeće certifikate: ISO/IEC 27001:2013 i PCI DSS. Redovno ažuriramo naš poslužitelj najnovijim verzijama i poduzimamo odgovarajuće sigurnosne mjere kako bismo spriječili neovlašteni pristup, otkrivanje, modificiranje ili neovlašteno uništavanje podataka. Obrada podataka provodi se korištenjem računala i/ili informatičkih alata, slijedeći organizacijske procedure i načine koji su strogo povezani s naznačenim svrhama. Osim Envox-a, u nekim slučajevima, podaci mogu biti dostupni određenim vrstama osoba zaduženih, uključenih u rad ove web stranice (administracija, prodaja, marketing, odvjetništvo, administracija sustava) ili vanjskim stranama (kao što su treće strane davatelji tehničkih usluga, dostavljači pošte, davatelji usluga hostinga, IT tvrtke, komunikacijske agencije) imenovani, ako je potrebno, kao Obrađivači podataka od strane Envox-a. Ažurirani popis ovih strana može se zatražiti od Envox-a u bilo kojem trenutku.

Čuvanje podataka

Osobni podaci obrađuju se i čuvaju onoliko dugo koliko to zahtijeva svrha zbog koje su bili prikupljeni. Stoga:

• Osobni podaci prikupljeni u svrhe vezane uz izvršenje ugovora između Envox-a i vas će se čuvati dok se takav ugovor u potpunosti ne ispuni.
• Osobni podaci prikupljeni u svrhu legitimnih interesa Envox-a će se čuvati će se do ispunjenja takvih svrha. Korisnici mogu pronaći određene informacije u vezi s legitimnim interesima Envox-a unutar relevantnih odjeljaka ovog dokumenta ili izravnim kontaktiranjem Envox-a.

Envox-u se može dopustiti zadržavanje osobnih podataka na dulje razdoblje kad god ste dali dopuštenje za takvu obradu, pod uvjetom da dopuštenje nije opozvano. Nadalje, Envox može biti obvezan čuvati osobne podatke dulje vrijeme kad god je to potrebno za izvršenje zakonske obveze ili po nalogu nadležnog tijela.

Nakon isteka roka čuvanja osobni podaci se brišu. Stoga se pravo na pristup, pravo na brisanje, pravo na ispravak i pravo na prenosivost podataka ne mogu ostvariti nakon isteka roka čuvanja.

Koja su vaša prava na zaštitu podataka?

Envox želi biti siguran da ste u potpunosti svjesni svih svojih prava na zaštitu podataka. Stoga, navodimo prava svakog korisnika:

• Pravo pristupa – imate pravo zatražiti od Envox-a kopije vaših osobnih podataka. Naknada za ovu uslugu može biti naplaćena.
• Pravo na ispravak – imate pravo zahtijevati da Envox ispravi bilo koju informaciju za koju smatrate da je netočna. Također imate pravo zatražiti od Envox-a da dopuni podatke za koje smatrate da su nepotpuni.
• Pravo na brisanje – Imate pravo zahtijevati da Envox izbriše vaše osobne podatke, pod određenim uvjetima.
• Pravo na ograničavanje obrade – Imate pravo zatražiti da Envox ograniči obradu Vaših osobnih podataka, pod određenim uvjetima.
• Pravo na prigovor – imate pravo na prigovor na Envox-ovu obradu vaših osobnih podataka, pod određenim uvjetima.
• Pravo na prenosivost podataka – imate pravo zatražiti da Envox pod određenim uvjetima prenese podatke koje smo prikupili drugoj organizaciji ili izravno vama.

Svi zahtjevi za ostvarivanje korisničkih prava mogu se uputiti Envox-u putem kontakt podataka navedenih u ovom dokumentu. Ovi se zahtjevi mogu podnijeti besplatno, a Envox će ih obraditi što je prije moguće i uvijek unutar roka od mjesec dana.

Kolačići ("Cookies")

Ova web stranica koristi kolačiće, kako biste saznali više, pogledajte Politiku kolačića.

Politike privatnosti drugih web stranica

Envox web stranica može sadržavati poveznice na druge web stranice. Naša pravila o privatnosti odnose se samo na našu web stranicu, pa ako kliknete na poveznicu na drugu web stranicu, trebali biste pročitati njihovu politiku privatnosti.

Promjene u našoj politici privatnosti

Envox redovito pregledava svoja pravila o privatnosti i postavlja sva ažuriranja na ovu web stranicu. Ova pravila o privatnosti posljednji su put ažurirana 14. siječnja 2022.

Kako nas kontaktirati

Ako imate bilo kakvih pitanja o politici privatnosti tvrtke Envox, podacima koje imamo o vama ili želite ostvariti jedno od svojih prava na zaštitu podataka, slobodno nas kontaktirajte putem kontakt podataka navedenih u ovom dokumentu.

Pravna osnova

Ova izjava o privatnosti sastavljena je na temelju odredbi više zakona, uključujući čl. 13/14 Uredbe (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka).