Kako bismo Vam omogućili ugodan boravak i spriječili eventualne nesporazume, molimo Vas da se upoznate s našim kućnim redom. Kada potvrdite rezervaciju, podrazumijeva se da ste upoznati i slažete se s njima, te da ćete ih se u potpunosti pridržavati. Kršenje kućnog reda može rezultirati otkazom rezervacije i naplatom punog iznosa cijene smještaja bez obzira na kraći boravak.
- Smještaj je moguć od 16.00 sati (check in) na dan dolaska i do 10.00 sati (check out) na dan odlaska.
- Na dan dolaska gosti su dužni dati osobne dokumente (putovnicu ili osobnu iskaznicu) radi prijave u Turističkoj zajednici. Dokumente im je potrebno vratiti u roku od 24 sata.
- Naše osoblje stoji gostima na raspolaganju tijekom boravka za sve informacije i pomoć koja im je potrebna.
- Posteljina se mijenja jednom tjedno ili češće po potrebi. Gostima su na raspolaganju ručnici, kuhinjske krpe, toaletni papir, sredstva za čišćenje i deterdžent, kao i ležaljke i suncobrani.
- Imajte na umu da je pušenje strogo zabranjeno cijelo vrijeme u svim zatvorenim prostorima.
- Otvorena vatra (uključujući svijeće) nije dopuštena u zatvorenom ili na otvorenom osim kada se koristi plinski roštilj.
- Gosti su dužni voditi brigu o osobnim stvarima i dragocjenostima ostavljenim u smještaju. Domaćin neće snositi odgovornost u slučaju bilo kakvog nestanka, savjetujemo gostima da prilikom izlaska uvijek zatvore vrata.
- Domaćin nema pravo ulaziti u iznajmljeni smještaj za vrijeme odsutnosti gostiju, osim ako nije drugačije dogovoreno, osim radi sprječavanja štete ili opasnosti koja nastaje u smještaju. U tom slučaju moraju o tome obavijestiti goste čim se vrate u smještaj. Ukoliko domaćin ima razloga vjerovati da se krši kućni red, gosti moraju omogućiti pristup smještaju kako bi provjerili situaciju.
- Kućni ljubimci su dozvoljeni samo uz dopuštenje domaćina. Dovođenje kućnih ljubimaca bez prethodne najave nije dopušteno, te domaćin u tom slučaju imaju pravo otkazati rezervaciju. Gosti snose odgovornost za štetu koju prouzroče njihovi kućni ljubimci, te su dužni očistiti izmet unutar i izvan smještaja, kao i u blizini smještaja. Ako je dogovoreno da kućni ljubimci borave izvan smještaja gosti ih nemaju pravo pustiti unutra.
- Molimo goste da se pobrinu za smještaj i njegov namještaj koji se nalazi unutar i izvan njega. Gosti ne smiju premještati namještaj ili ga prenositi u drugu smještajnu jedinicu, van ili na bazen (npr. kuhinjske stolice na terasu, ručnici ili deke na bazen, pribor za jelo u drugu smještajnu jedinicu). Strogo je zabranjeno korištenje unutarnjeg namještaja (sofe, stolice, kreveti…) dok je mokar ili nosite mokre kupaće kostime.
- Korištenje bazena je na vlastitu odgovornost.
- Vatreno oružje, lako zapaljive i eksplozivne tvari, tvari jakog ili neugodnog mirisa nisu dopušteni u smještaju.
- Sadržaj kuće smiju koristiti samo osobe koje su prijavljene kao gosti, no domaćin može na zahtjev gosta dopustiti moguće posjete u određeno vrijeme.
- Prilikom izlaska iz smještaja gosti su dužni ugasiti rasvjetu, električne uređaje i parnu kupelj, te zatvoriti vodu. Također se mole gosti dok su vani da ne ostavljaju klimu uključenu ako nije potrebna, te da zatvore vrata dok je u upotrebi.
- Zabranjeno je bacanje otpada u zahode ili na bilo koje drugo mjesto koje nije predviđeno za tu namjenu kao što je izvan kuće ili bilo gdje na imanju.
- Gosti koji namjerno ili slučajno naprave bilo kakvu štetu u smještajnim jedinicama ili na posjedu morat će Albi & Dili nadoknaditi puni iznos nastale štete.
- Prilikom početka korištenja smještaja pretpostavlja se da su gosti upoznati s kućnim redom te da su suglasni sa svojim uvjetima i obvezama. Svaki problem koji se ne može riješiti na licu mjesta kod domaćina ili agencije zahtijevat će intervenciju policije ili suda u Zadru.
- Domaćin može skratiti boravak gostima koji ne poštuju kućni red. U tom slučaju gostima se naplaćuje cjelokupan iznos rezervacije, bez obzira na kraći boravak.
- Prilikom odjave molimo goste da iznesu svo smeće i vrate sve stvari na svoje mjesto (stolice, ležaljke, posuđe, kuhinjski pribor…). Ukoliko gosti napuste smještaj u neprikladnom stanju, domaćin će biti primoran gostima naplatiti 500 € po vili kao dodatnu naknadu za čišćenje.
- Pritužbe će se razmatrati samo ako su prijavljene tijekom boravka. Naknadne reklamacije neće se razmatrati.
Vaši komentari, prijedlozi i prijedlozi su uvijek dobrodošli i cijenjeni. Želimo Vam ugodan boravak u Alba & Dila.
